Für eine barrierefreie Reisevorbereitung und Buchung bietet AIDA individuell angepasste Angebote für Gäste mit Beeinträchtigungen. Öffentliche Bereiche wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, WCs und Kabinen sind barrierefrei zugänglich und mit Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift ausgestattet. Am ersten Reisetag gibt es einen Barrierefrei-Treff zur Orientierung an Bord. Fragen zu Ausflügen, Restaurantreservierungen und Unterstützung werden hier beantwortet. Barrierearme Balkon- und Innenkabinen sind auf die Bedürfnisse körperlich eingeschränkter Gäste zugeschnitten, mit breiteren Türen und höhenverstellbarem Waschbecken. Es gibt viel Stauraum und die Möglichkeit, Hilfsmittel wie Gehörlosen-Sets zu installieren.

An Bord können Rollstühle, Rollatoren, Duschhocker, Toilettensitzerhöhungen und Gehörlosen-Sets ausgeliehen werden. Gäste mit Höreinschränkungen haben reservierte Plätze mit verstärkten akustischen Signalen. Viele Restaurants sind barrierefrei mit breiten Wegen am Buffet. Tische in der Nähe des Eingangs sind für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen reserviert. Alle Restaurants sind auf Allergien vorbereitet, in der Schonkostbar werden gluten- und laktosefreie Speisen angeboten.

Das Ausflugsprogramm berücksichtigt Gäste mit eingeschränkter Gehfähigkeit und ist in Schwierigkeitsgrade unterteilt. Im Body & Soul Spa und Sport gibt es individuelle Lösungen für barrierefreie Angebote.